Cet hôtel satisfera tous types de clients, ceux venus établir des contacts d'affaires, comme les vacanciers à la recherche d'évasion. Voisin du Sunway Resort Hotel & Spa, cet hôtel de 764 chambres propose des chambres Superior ainsi que des suites et des studios offrant un service exhaustif. Les installations de l'hôtel comprennent un hall d'accueil, un coffre-fort, un bureau de change, un ascenseur, un restaurant, des équipements de conférence, des services de chambre et de blanchisserie ainsi qu'un parking pour les clients arrivant en voiture. Cet hôtel est situé en ville, au coeur du domaine d'une superficie de près de 3,3 km² et appartenant au Sunway Lagoon Resort, à 25 min à peine du centre-ville de Kuala Lumpur et à 35 min de l'aéroport international de Kuala Lumpur (KLIA). L'hôtel est très bien desservi par un vaste réseau d'autoroutes et de trains express.